文旅公司組織開展講解員考核工作

       為夯實整體講解接待工作基礎，進一步提高公司講解員的專業素養和業務能力。7月20日，文旅公司組織開展講解員道德中宮景區講解詞考核工作，同時對5月份入職的講解員進行星級考評。

       本次考核共計20余名景區講解員參與，為保證考核工作的公平、公開、公正，文旅公司高管帶隊，與綜合管理部及各景區負責人組成考評小組。景區講解員進行抽簽、隨機進行現場講解，在景區內容的基礎上進行擴充及創新，充分展現自身的專業素養和服務水平，考核過程中，考官也對講解員們自身存在的優缺點進行指點，切實提升了講解服務質量。

       通過此次考核，激發了講解員們的學習熱情，充分調動了工作積極性和主動性。她們表示在今后的工作中加強專業知識及服務禮儀的學習。文旅公司也將繼續常態化舉辦考核工作，修煉內功，提升考核質效。

               文旅公司  孫慈蕊